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Häufig gestellte Fragen

Die Welt der Online Casinos ist zwar ein riesen Spaß, aber auch sehr komplex und kann selbst bei Casino-Experten zu vielen Fragen führen. Wir von GamblingMetropolis haben deshalb für Sie eine lange Liste mit den am häufigsten gestellten Fragen zusammengestellt und beantworten sie alle ausführlich und verständlich. Ihre Frage ist bestimmt auch mit dabei!

Online Casinos

Allgemeine Fragen

Wie erkenne ich ein vertrauenswürdiges Online-Casino?

Es gibt mehrere Wege zu erkennen, ob es sich um ein vertrauenswürdiges Casino handelt. Dazu zählen unter anderem:
  • Ob das Casino eine Lizenz von einer anerkannten und angesehenen Glückspiel-Regulierungsbehörde besitzt
  • Ob ein Casino verschiedene Möglichkeiten anbietet, seinen Support bei Fragen schnell und problemlos zu erreichen und ob sich dieser Support professionell verhält
  • Ob das Casino über einen guten Ruf bei Spielern verfügt
  • Ob es Software von angesehenen Anbietern in seinem Katalog führt
Bei diesen Punkten handelt es sich um die wichtigsten Punkte, an denen man ein  gutes Casino erkennt. Für mehr zu diesem Thema besuchen Sie unsere Leitfäden zu sicheren Casinos und seriösen Casinos.

Wie alt muss ich sein, um in einem Online-Casino spielen zu können?

Das Mindestalter zum Spielen in Online-Casinos liegt bei  18 Jahren. In manchen Ländern kann diese Altersgrenze, zum Beispiel aufgrund unterschiedlicher Regelungen zur Volljährigkeit, höher oder niedriger liegen. In solchen Fällen gelten die Regeln des jeweiligen Landes.

Wie melde ich mich in einem Online-Casino an?

Die Registrierung bei einem Online-Casino funktioniert in der Regel sehr einfach und dauert selten länger als fünf Minuten. Für die meisten Casinos werden zur Anmeldung nur eine gültige Emailadresse und ein paar persönliche Details benötigt. Später, wenn es um die Auszahlung von Geld geht, werden Sie zusätzlich um einen Identitätsnachweis gebeten.

Was für Dokumente muss ich vorlegen, um mich in einem Online-Casino anmelden zu können?

Um einen Account bei einem Casino zu erstellen, brauchen Sie keinerlei Dokumente. Wenn Sie gewonnenes Geld abheben möchten oder ähnliche vertrauliche Dinge tun wollen, müssen alle Casino von Rechts wegen KYC-Prüfungsverfahren durchführen. KYC steht für „Know your customer“ (Kenne deinen Kunden). Hinter dieser Abkürzung finden sich alle Maßnahmen, die ein Casino durchführt, um sich und seine Besucher vor illegalen Aktivitäten zu schützen. Im Zuge dessen bitten Casinos Sie, Ihre Identität nachzuweisen und zu beweisen, dass es sich bei dem Geld das Sie zum Spielen nutzen um Ihr eigenes Geld handelt. Deshalb müssen Sie dem Support-Team einen Identitätsnachweis, zum Beispiel eine Strom- oder Wasserrechnung, Ihren Führerschein oder ähnliche gängige Nachweise vorlegen.

Was für Spiele gibt es in Online-Casinos?

Online-Casinos erweitern ihre Spielbibliotheken ständig, außerdem werden dauernd neue Spiele entwickelt. Einige der häufigsten Spielarten sind Spielautomaten, Spiele um Jackpots, Tischspiele wie Roulette, Bakkarat, Blackjack und Würfelspiele. Außerdem bieten viele Casinos Live-Spiele an, in denen ein echter Dealer per Livestream am Spiel teilnimmt. Bingo, Spielhallenautomaten und Spiele mit Rubbellosen werden Sie ebenfalls häufig in Online-Casinos finden.

Wen muss ich bei Fragen im Online-Casino kontaktieren?

Online-Casinos sind sich bewusst, dass die Zufriedenheit der Spieler an erster Stelle steht, deshalb bemühen sie sich um eine schnelle und einfache Lösung Ihrer Probleme und Beantwortung Ihrer Fragen. So gut wie alle Casinos haben einen Supportdienst. Diesen kann man über verschiedene Kanäle, zum Beispiel per Livechat, Telefon oder Email, erreichen. Bei einigen Casinos ist der Support nur zu bestimmten Zeiten erreichbar, wieder andere Casinos bieten Support 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche an.

Ich habe mein Passwort für meinen Online-Casino Account vergessen. Was kann ich tun?

In vielen Casinos ist es möglich, das Passwort online zurückzusetzen, wie es zum Beispiel auch im Online-Shopping häufig der Fall ist. Den Link dazu finden Sie in der Regel im Login-Bereich direkt unter dem Feld für die Passworteingabe. Klicken Sie einfach auf diesen Link und folgen Sie den Anweisungen um Ihr Passwort zu ändern. Bitte verwenden Sie zur Anmeldung in einem Casino eine aktuelle Emailadresse und stellen Sie sicher, dass Sie diese richtig eingegebene haben – das ist besonders wichtig wenn Sie ihr Passwort einmal zurücksetzen müssen.

Kann ich mit meinem Handy oder Tablet in einem Online-Casino spielen?

Ja. Viele Casinos bieten entweder eine für Mobilgeräte optimierte oder über Mobilgeräte erreichbare Webseite an. Das heißt, dass Sie die gleiche URL wie sonst besuchen können und sich die Webseite genauso verhält, wie Sie es am PC gewohnt sind. Einige Casinos haben auch Ihre eigene App, die Sie auf Ihr Handy oder Tablet herunterladen können, um darüber zu spielen.

Können Online-Casinos persönliche Daten an Dritte weitergeben?

Nur unter sehr spezifischen Umständen. Die Sicherheit und das Vertrauen ihrer Spieler sind Online-Casinos sehr wichtig, daher werden persönliche Daten verschlüsselt und generell nicht an Dritte weitergegeben. Die einzige Ausnahme ist der berechtigte Verdacht auf illegales Vorgehen. In einem solchen Fall muss das Online-Casino persönliche Daten an die zu benachrichtigenden Behörden übermitteln.

Wo kann ich nachsehen, welche Länder für die Nutzung eines Casinos zugelassen sind?

In den allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Casinos können Sie einsehen, ob Spieler aus Ihrem Land für die Nutzung zugelassen sind. Wenn Sie nicht sicher sind, ob das auf Ihr Land zutrifft, können Sie sich natürlich auch mit dem Kundensupport des Casinos in Verbindung setzen.

Casino Boni

Allgemeine Fragen

Was ist ein Casino-Bonus?

Alle Sonderleistungen eines  Casinos werden als Casino-Bonus bezeichnet. Damit können unter anderem Freispiele oder die Bezuschussung von Einzahlungen mit Bonusgeld oder einer Prämienwährung gemeint sein. Casinos bieten Casino-Boni häufig als Teil eines Willkommenspakets oder während zeitlich begrenzter Phasen an. Die Annahme jedes Casino-Bonus setzt automatisch voraus, dass Sie die damit verbundenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben und sich damit einverstanden erklären. In den AGB sind unter anderem die Konditionen für den Casino-Bonus enthalten, wie zum Beispiel Umsatzbedingungen oder Einschränkungen, denen der Casino-Bonus und damit in Verbindung stehende Bestandteile unterliegen. Spieler können selbst entscheiden, ob sie einen Bonus annehmen oder ablehnen möchten.

Was ist ein Einzahlungsbonus?

Ein Einzahlungsbonus ist der Bonus den man bekommt, wenn man eine Einzahlung tätigt. Dieser Bonus kann verschiedene Formen annehmen, beispielsweise Bonusgeld, Freispiele oder andere Arten von Boni, die das Casino anbietet.

Was versteht man unter einem Bonus ohne Einzahlung?

Ein Bonus ohne Einzahlung setzt, wie der Name schon sagt, keine Einzahlung durch den Spieler  voraus. Häufig braucht man sich zum Beispiel nur in einem Casino anzumelden und einen Account zu erstellen, um einen solchen Bonus zu erhalten. Casinos vergeben außerdem oft Boni für Dinge wie Weiterempfehlungen an Freunde oder das Herunterladen der Casino-App für Mobilgeräte.

Was ist ein Willkommensbonus?

Ein Willkommensbonus ist ein Bonus, gern auch mehrere Boni, den neue Spieler bei Ihrer ersten Einzahlung von einem Casino erhalten. Dieser Bonus kann je nach Angebot auf die erste Einzahlung beschränkt sein oder auf mehrere Einzahlungen zutreffen. Häufig kommt es vor, dass Casinos die ersten Einzahlungen neuer Spieler bezuschussen. Dieser Zuschuss erhöht die Einzahlung um einen bestimmten Prozentsatz. Online-Casinos bewerben solche Boni deutlich sichtbar auf ihren Startseiten, dennoch sei an dieser Stelle gesagt, dass es sich für Spieler immer lohnt, die AGB für Boni genau zu lesen, bevor man sich für ein Angebot entscheidet.

Lohnt sich ein Casino-Bonus für jeden?

Ein Casino-Bonus lohnt sich nicht immer. Ob und wann sich ein Bonus lohnt, hängt von einer Reihe verschiedener Faktoren ab, dazu zählen zum Beispiel auch persönliche Vorlieben und wie viel man letztendlich bereit ist auszugeben. Nicht jedem gefallen die Umsatzbedingungen, an die ein Casino seine Boni bindet, deshalb entscheiden sich manche Spieler, lieber mit eigenem Geld zu spielen. Casino-Boni können aber auch eine gute Art sein, länger zu spielen, obwohl es manchen Spielern nicht zusagt, nicht frei über ihr Geld verfügen zu können und an die Umsatzbedingungen gebunden zu sein. Ein gutes Online-Casino sollte immer die Möglichkeit bieten, einen Bonus abzulehnen. Außerdem sollte der Kundenservice auf alle Fragen und eventuelle Unklarheiten zum Thema Casino-Bonus vorbereitet sein und Sie umfassend beraten.

Was sind Freispiele?

Freispiele sind Runden an Spielautomaten, die ohne den Einsatz von echtem Geld gespielt werden können. Freispiele werden oft als Teil von Angeboten, wie einem Willkommensangebot, oder zeitlich begrenzten Aktionen an Spieler vergeben. Freispiele unterliegen bestimmten Nutzungsbedingungen und die meisten Casinos klären Nutzer umfassend über diese Bedingungen auf. Oft sind Freispiele zum Beispiel an Umsatzbedingungen gebunden oder können nach einer bestimmten Frist verfallen, müssen also innerhalb einer bestimmten Zeitspanne genutzt werden.

Wie erhalte ich einen Casino-Bonus?

Jedes Online-Casino zeigt Spielern, wie sie ihren Bonus erhalten. Einen Willkommensbonus kann man zum Beispiel bei Anmeldung erhalten oder nachdem die erste Einzahlung getätigt wurde. Ist ein Bonus Teil eines Angebots, können verschiedene Bedingungen gelten. Um diesen Bedingungen zuzustimmen, müssen Sie sich im Zuge Ihrer Anmeldung nur damit einverstanden erklären. Es kann auch sein, dass Sie eine bestimmte Menge Geld auf Ihren Account einzahlen oder setzen müssen. Sich über die Bedingungen von Boni zu informieren ist einfach, besuchen Sie einfach unsere Bonusseite, um alles über aktuelle Boni zu erfahren.

Wie oft kann ich einen Casino-Bonus in Anspruch nehmen?

Von wenigen Ausnahmen abgesehen können Boni nur einmal in Anspruch genommen werden. Online-Casinos klären Spieler darüber auf wie oft Sie einen Bonus nutzen können, besonders wenn es sich um einen Bonus handelt, der Teil eines zeitlich begrenzten Angebots ist. So nicht anders angegeben, sollte man immer davon ausgehen, dass ein Bonus nur einmal genutzt werden kann. Boni, die man für die Weiterempfehlung des Casinos an Freunde erhalten kann, können oft ohne Limit mehrfach in Anspruch genommen werden. Wie immer ist es immer eine gute Idee, sich die AGB des jeweiligen Casinos aufmerksam durchzulesen.

Kann ich einen Casino-Bonus abheben?

Ja, Sie können einen Casino-Bonus abheben, sobald Sie die dafür geltenden Umsatzbedingungen erfüllt haben. Wenn Sie die nötigen Spiele gewonnen haben, die Umsatzbedingungen erfüllt sind und Sie genug Geld auf ihrem Account haben, um die Mindestsumme für Abhebungen zu erreichen, können Sie sich Ihr mithilfe von Boni gewonnenes Geld auszahlen lassen.

Wie erkenne ich ein gutes Bonusangebot?

Ein guter Bonus sollte zu Ihrem Spielverhalten passen, d.h. Sie sollten Ihren Bonus gern einsetzen wollen. Mit von einem Casino bezuschussten Geld zu Ihrer Einzahlung können Sie beispielsweise länger spielen. Freispiele erlauben Ihnen, Runden in bestimmten Spielen umsonst zu spielen. Mit einem Bonus ohne Einzahlung können Sie sofort losspielen etc. Alle Boni unterliegen speziellen Bonusbedingungen. Es ist wichtig, dass Sie sich als Spieler über all diese Bedingungen im Klaren sind, um den für Sie idealen Bonus auswählen zu können.

Was sind Bonus Codes?

Bonus Codes sind einzigartige Passwörter, bestehend aus Zahlen und Buchstaben, mit denen man Boni in bestimmten Casinos freischaltet. Diese Codes werden in der Regel kurz bevor eine Einzahlung getätigt wird eingegeben und ermöglichen so den Erhalt eines Bonus. Codes können exklusiv von einer Seite vergeben werden oder durch viele verschiedene Quellen zu finden sein. Sie werden beispielsweise zum Freischalten einzigartiger Boni eingesetzt, oder um einen Willkommens- oder Aktionsbonus zu erhalten.

Wo kann ich Boni für ein Live-Casino finden?

Ihnen ist bestimmt bereits aufgefallen, dass viele Boni hauptsächlich für Spielautomaten und Tischspiele gelten. Dies ist eine Einschränkung, die in den AGB vieler Casinos zu finden ist. Einige Casinos bieten allerdings auch speziell für Live-Casinos geschaffene Boni an, besonders wenn eine Webseite in diesem Bereich viele Spiele zur Wahl hat. Nutzen Sie unseren Blog, um Casinos zu finden, die speziell auf Live-Casinos zugeschnittene Boni anbieten.

Gibt es einen Bonus ohne Einzahlung für mein iPhone?

Heute sind die meisten Online-Casinos für die Nutzung über Mobilgeräte optimiert. Spieler können mit ihren Zugangsdaten auf der mobilen Seite des Casinos ihrer Wahl spielen wo immer sie wollen. Da die Zugangsdaten sowohl für die mobile Nutzung als auch für den Besuch des Casinos via Desktop-PC gleich sind, können Sie Ihren Bonus ohne Anzahlung, sofern vom Casino angeboten, auch mobil nutzen. Es ist also letztendlich egal, welche Methode Sie zum Besuch des Casinos wählen. Es gibt auch Casinos, die verschiedene Boni ohne Einzahlung anbieten, je nachdem ob Spieler über ihr Mobilgerät spielen oder nicht. Um herauszufinden, ob das auf ein Casino zutrifft in dem Sie spielen möchten, sollten Sie sich die AGB vorher gründlich durchlesen.

Gibt es auch Casino-Boni, die keine Einzahlung erfordern?

Einige Casinos bieten einen sogenannten Bonus ohne Einzahlung an. Diesen Bonus erhalten Interessenten, ohne vorher eine Einzahlung vornehmen zu müssen. Sie müssen lediglich einen Account erstellen. Es gibt verschiedene Boni ohne Einzahlung, wie zum Beispiel Bonusgeld oder Freispiele.

Sollte ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Casino-Bonus lesen?

Auf jeden Fall! Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind extrem wichtig, da dort alle Informationen zu finden sind, die Ihnen ein angenehmes Casinoerlebnis ermöglichen. Die AGB klären Sie ebenso über Ihre Rechte und Pflichten als Spieler auf als auch darüber, was sie tun oder nicht tun dürfen, während Sie einen Bonus nutzen. Sie sollten die AGB eines Casinos immer lesen, um zu wissen, was Sie von Ihrem Besuch des Casinos erwarten können.

Wo kann ich einen Casinobonus finden?

Online-Casinospielern stehen jede Menge Online-Ressourcen zur Verfügung. Eine davon ist das Online-Casinoforum. Dabei handelt es sich um ein Forum, in dem sich Spieler über ihre Erfahrungen mit verschiedenen Casinos austauschen können. Dort können Sie sich mit anderen Spielern darüber unterhalten, ob sich der Besuch eines bestimmten Online-Casinos lohnt oder nicht. Durch eine einfache Online-Suche über eine Suchmaschine werden Sie schnell viele solcher Seiten finden. Da die Mitgliedschaft in den meisten Fällen kostenlos ist, können Sie einfach beitreten und so viel und so oft zu einem Forum beitragen wie Sie möchten. Denken Sie daran, dass auch Foren von unterschiedlicher Qualität sind und Sie besonders wilde Behauptungen immer erst überprüfen sollten, bevor Sie sich beeinflussen lassen.

Kann ich meinen Bonus abheben?

Mithilfe von Boni gewonnenes Geld können Sie abheben, sobald die Umsatzbedingungen für den jeweiligen Bonus erfüllt sind. Diese Bedingungen können Sie in den AGB und den Hinweisen zu den jeweiligen Boni finden, meistens direkt auf der Bonus- bzw. Angebotsseite.

Spielautomaten

Allgemeine Fragen

Was für Spielautomaten gibt es?

Spielautomaten im Online-Casino kann man in verschiedene Gruppen aufteilen. Es gibt sie zum Beispiel mit Jackpots, 3 Rollen und mit hohen und niedrigen Einsatzlimits.  Außerdem gibt es Spielautomaten mit den klassischen Frucht-Bildern auf den Rollen, mit 3D-Animationen sowie Videospielautomaten. Spielautomaten können verschieden viele Gewinnlinien haben, von nur einer bis zu hunderten.

Was ist ein progressiver Jackpot?

Ein Automat wird als progressiver Jackpot bezeichnet, wenn der Jackpot mit jedem Mal das ein Spieler nicht gewinnt, wächst. Wie im Lotto tragen Spieler durch ihren Einsatz dazu bei, dass die Geldmenge im Jackpot steigt, bis letztendlich jemand gewinnt. Sobald das geschieht, setzt sich der Jackpot auf 0 zurück und beginnt erneut durch Einsätze zu wachsen. Progressive Jackpots sind bei Spielern sehr beliebt, da durch sie der Gewinn bis zur Millionenhöhe steigen kann.

Wie finde ich den richtigen Spielautomaten für mich?

Wie Sie den richtigen Automaten finden, hängt von einer Reihe von Faktoren ab. Dazu gehört die Menge an Geld, die Sie bereit sind einzusetzen, ebenso wie die Art von Spielen, die Ihnen persönlich Spaß macht. Es gibt tausende verschiedener Spielautomaten, die alle thematisch verschieden sind und über unterschiedliche Funktionen verfügen, deshalb hilft es sich darüber Gedanken zu machen, welche Art von Spielen Sie mögen damit Sie so ähnliche Spiele finden können. Spielautomaten, die einen höheren Prozentsatz an Beträgen an Spieler zurückzahlen (auch RTP, „Return to Player“ genannt), eignen sich dabei besonders für Spieler mit kleinerem Budget.

Was ist der Unterschied zwischen einem Videospielautomaten und einem Jackpot-Automaten?

Der Begriff „Videospielautomat“ bezeichnet das Spielformat, mit „Jackpot-Automat“ ist die Art der Ausschüttung gemeint. Computergenerierte Spiele, die wie Spielautomaten mit Rollen funktionieren und aussehen, nennt man Videospielautomaten. Die meisten Jackpot-Automaten sind also Videospielautomaten. Da es bei Videospielautomaten allerdings verschiedene Arten der Gewinnausschüttung gibt, nennt man diejenigen, die mit lokalen oder progressiven Jackpots arbeiten, „Jackpot-Automaten“.

Was sind klassische Spielautomaten?

Mit klassischen Spielautomaten sind Automaten gemeint, die wie die echten Automaten aussehen, die man in Kneipen und Casinos findet. Diese Online-Spielautomaten sind zwar sehr modern, mit technisch geregelter Spielmechanik und einer komplett digitalen Bedienungsoberfläche, sehen aber optisch so aus wie die Einarmigen Banditen von früher.

Was ist der Unterschied zwischen einem normalen Spielautomaten und einem Videospielautomaten?

Bei den meisten Spielautomaten, die man heutzutage findet, handelt es sich um  Videospielautomaten. Videospielautomaten warten mit grafischen Elementen und Designs auf, die sie von den relativ einfach gehaltenen Spielautomaten mit Rollen abheben. Videospielautomaten verfügen außerdem für gewöhnlich über Funktionen, die Ihnen ein besseres Spielerlebnis ermöglichen, wie Sticky-Symbole (Symbole, die in einer Rolle für mehrere Runden erhalten bleiben) oder Freispiele. So etwas gibt es bei Spielautomaten in der Regel nicht, außerdem haben  normale Spielautomaten in der Regel nur 3 bis 5 Rollen – Videospielautomaten gibt es mit weniger und deutlich mehr Rollen.

Was bedeutet RTP?

RTP („Return to Player“), auch als Schwankung bezeichnet, ist ein Prozentsatz in Spielen, nach dem bestimmt  wird, wie oft ein Spielautomat an Spieler auszahlt. Spiele mit einer niedrigen RTP-Rate zahlen häufiger an Spieler aus als Spiele mit einer hohen RTP-Rate. Im Allgemeinen gewinnt man an Spielautomaten mit einem niedrigen Schwankungswert öfter kleinere Beträge, während Automaten mit einem hohen Schwankungswert seltener, dafür aber höhere Beträge auszahlen.

Wie viel kann ich pro Spiel gewinnen?

Jeder Spielautomat zeigt die maximal mögliche Gewinnsumme an, für gewöhnlich in einer Auszahlungstabelle. Diese Summe ist je nach Spiel und RTP-Wert unterschiedlich hoch, sehen Sie dazu auch unsere Antworten zu „Was bedeutet RTP“ und „Wie finde ich den richtigen Spielautomaten für mich“.

Kann ich Spiele im Online-Casino über mein Mobilgerät spielen?

Ja. Viele Casinos verfügen über eine Webseite, die mit Mobilgeräten wie Handys und Tablets kompatibel ist. Viele Spieler spielen heutzutage bevorzugt über ihr Mobilgerät im Online-Casino. Dabei unterscheidet man zwischen einem mobilen Casino, einer für Mobilgeräte optimierten Webseite, und Casino-Apps, die Spieler sich auf Ihre Geräte herunterladen können.

Wo finde ich die Regeln von Spielautomaten?

Es gibt viele verschiedene Spielautomaten, doch die Grundregeln sind oft gleich. Um herauszufinden, wie ein Automat funktioniert, sehen Sie sich am besten die Auszahlungstabelle an. Dort finden Sie nicht nur heraus wie viel Sie gewinnen können, sondern finden auch Informationen zu allen Funktionen und Einsatzlimits.

Gibt es gratis Spielautomaten?

An vielen Spielautomaten kann man im Zuge von Demos oder Freispielmodi auch umsonst spielen. Das bedeutet, dass Sie kein Geld ausgeben müssen um zu spielen, Sie können während solcher Modi allerdings auch kein Geld gewinnen. Eine Demo ist aber eine ideale Möglichkeit  um zu testen, ob Ihnen ein Spiel Spaß macht, ohne Ihr eigenes Geld investieren zu müssen, außerdem können Sie so die verschiedenen Features eines Spielautomaten gratis ausprobieren.

Was genau tun Anbieter von Spielautomaten?

Um einen guten Spielautomaten zu kreieren, bedarf es jeder Menge Recherche und dem nötigen technischen und künstlerischen Know-how. Spielautomaten-Anbieter übernehmen genau diese Aufgabe. Es handelt sich bei ihnen um Entwickler, die sich auf die Erstellung von Spielautomaten spezialisiert haben, inklusive des Aussehens, der Mechanik, Sound- und Grafikdesign, Gameplay usw.

Was sind die bekanntesten Spielautomaten-Anbieter?

In der Spielautomaten-Industrie gibt es bereits jetzt viele verschiedene Anbieter, Tendenz steigend. Zu den bekanntesten Anbieter zählen Firmen wie NetEnt, Microgaming, Betsoft, IGT und Playtech. Darüber hinaus gibt es noch viele mehr.

Verliere ich mein Geld, wenn mein Computer während eines Spiels abstürzt?

Nein. Online-Casinos sind auf derartige technische Schwierigkeiten vorbereitet. Stürzt Ihr Computer mitten im Spiel ab, wird die Wette die Sie getätigt hatten in der Regel für nichtig erklärt und Ihr Einsatz an Sie zurückgezahlt. Das gleiche gilt für Freispiele und Einsätze aus Boni. Leider heißt das auch, dass mögliche Gewinne, die Sie in der jeweiligen Runde vor Absturz Ihres Computers erhalten haben, ebenfalls für ungültig erklärt werden müssen.

Casino Ein- und Auszahlungen

Allgemeine Fragen

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Online-Casinos?

Online-Casinos akzeptieren viele verschiedene Zahlungsmethoden, unter denen ein Spieler selbst wählen kann. Beliebte und oft angebotene Zahlungsmethoden sind zum Beispiel Kreditkarten wie Visa und Mastercard, Banküberweisung, Onlinekonten wie Paypal, Skrill oder Neteller und andere Methoden wie Paysafecard oder giropay. Viele Online-Casinos akzeptieren inzwischen auch Bitcoin als Zahlungsmittel. Zahlungsmethoden werden häufig am unteren Seitenrand angezeigt, alle akzeptieren Zahlungsmethoden können Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen.

Was für Kontoangaben braucht ein Online-Casino?

Für die meisten Überweisungen braucht jedes seriöse Online Casino Informationen zu der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode. Das kann Ihre Kreditkartennummer sein, die Anmeldedaten Ihres Online-Kontos oder ihre Kontonummer, so Sie Überweisungen über Ihr Bankkonto abwickeln. Casinos können Sie eventuell um einen Identitätsnachweis bitten um sicherzustellen, dass das Bankkonto, das Sie benutzen Ihnen gehört. Setzen Sie mit dem Support in Verbindung, um herauszufinden, wie Sie diese Informationen sicher übermitteln können.

Gibt es Online-Casinos, in denen ich mit Bitcoin bezahlen kann?

Ja. Immer mehr Casinos akzeptieren Bitcoin als Zahlungsmittel. Spieler bevorzugen diese Zahlungsmethode häufig aufgrund der Anonymität und der Schnelligkeit von Überweisungen. Um Überweisungen mit Bitcoin tätigen zu können, müssen Sie sich für ein Bitcoin-Onlinekonto anmelden.

Kann ich im Online-Casino mit einer Debitkarte bezahlen?

Ja. Eine Debitkarte, nicht mit einer EC-Karte zu verwechseln, ist ein in Europa und in Großbritannien beliebtes Zahlungsmittel von Zahlungsträgern wie Visa, bei dem Geld direkt von Ihrem Konto abgebucht wird. Casinos, die Kreditkarten akzeptieren, akzeptieren in der Regel daher auch Debitkarten.

Wie lange dauert es durchschnittlich, bis ein Casino Gewinne auf mein Konto einzahlt?

Die Dauer von Auszahlungen ist je nach Casino und Zahlungsmethode unterschiedlich. Auszahlungen auf Onlinekonten sind in der Regel sehr schnell und können in wenigen Stunden durchgeführt werden. Banküberweisungen dauern am Längsten, sie nehmen mehrere Tage in Anspruch. Informationen dazu, wie lange eine Überweisung in dem von Ihnen gewählten Casino  dauert, finden Sie häufig auf der Seite für Ein- und Auszahlungen.

Wie viel Geld kann ich maximal auszahlen lassen?

Das ist von Casino zu Casino unterschiedlich. Manche Online Casinos setzen Spielern monatliche Limits, die meisten Casinos setzen darüber hinaus Tageslimits. Eine genaue Angabe der Limits können Sie in den Casino-AGB finden. Spielern, die um hohe Summen spielen und VIP-Spielern werden mitunter höhere Limits gewährt. Haben Sie einen Account-Manager oder nehmen Sie an einem Treueprogramm teil, lohnt es sich, nach dieser Möglichkeit zu fragen.

Wie zahlt ein Casino meine Gewinne an mich aus?

Casinos überlassen es Spielern, über welche Zahlungsmethode eine Auszahlung stattfinden soll und bieten hierzu eine Vielzahl von Möglichkeiten an. Sie können sich Ihre bevorzugte Zahlungsmethode selbst aussuchen und darüber Ihre Auszahlung tätigen lassen. Es ist nicht immer möglich, eine einmal gewählte Zahlungsmethode zu ändern. In manchen Casinos muss dieselbe Zahlungsmethode für Ein- und Auszahlungen verwendet werden. Ob solche Einschränkungen auf ihr Casino zutreffen, können Sie in den AGB nachlesen.

Wie hoch ist die Mindesteinzahlung, die ich in ein Casino tätigen muss?

Die Höhe der Mindesteinzahlung ist je nach Casino individuell verschieden. Eine Einzahlung liegt häufig zwischen 5€ und 10€, manche Casinos bitten Sie um höhere Einzahlungen. Genau wie die Bestimmungen zu Auszahlungen können Sie alles Wichtige zur Höhe von Einzahlungen in den AGB Ihres Casinos finden.

Kann ich auch ohne Einzahlung an Spielautomaten spielen?

Ja. Einige Casinos bieten als Willkommensbonus Boni ohne Einzahlung an. Boni ohne Einzahlung können Freispiele sein, wie zum Beispiel eine festgelegte Anzahl an Runden an einem Spielautomaten oder Bonusgeld, dass Sie ohne Einzahlung sofort zum Spielen nutzen können. Dieses Geld können Sie zum Spielen nutzen, aber nicht an sich selbst auszahlen. Casinos machen in ihren Allgemeinen Nutzungsbedingungen Angaben darüber, in welchen Spielen sie Bonusgeld oder Freispiele einsetzen können.

Ist es sicher, Geld in ein Online-Casino einzuzahlen?

Online-Casinos beschäftigen sich intensiv damit, die Sicherheit Ihres Geldes zu gewährleisten und Ihnen ein angenehmes Spielerlebnis zu bieten. Online-Casinos halten sich an moderne Sicherheitsstandards, wenn es darum geht, Ihre persönlichen Daten zu verschlüsseln und Transaktionen sicher durchzuführen. In vielen Casinos können Sie die genutzte Encryption am unteren Seitenrand finden. SSL ist der gängige Standard der Casino-und E-commerce-Industrie.

Casino Umsatzbedingungen

Allgemeine Fragen

Was sind Umsatzbedingungen?

Umsatzbedingungen funktionieren wie eine Art Multiplikator. Als solches sieht man sie auf Casino-Webseiten häufig mit einem x für Multiplikation dargestellt, zum Beispiel in 30x oder x30. Eine Umsatzbedingung ist die Menge an Bargeld die gesetzt werden muss, bevor Gewinne aus einem Bonus ausgezahlt werden können.

Wie funktionieren Umsatzbedingungen?

x30, eine dreißigfache Umsatzbedingung, ist in vielen Casinos ein geläufiger Mittelwert. Diese Umsatzbedingung bedeutet, dass Sie das Dreißigfache Ihrer ursprünglichen Einzahlung wetten müssen, bevor Sie Ihre Gewinne auf Ihre digitale Zahlungslösung oder Ihr Konto überweisen können.

Gelten Umsatzbedingungen auch für Freispiele?

Ja, Umsatzbedingungen können auf Freispiele, Bonusgeld und jede andere Form von Boni die ein Casino bietet, anfallen.

Was ist eine Wette / ein Wetteinsatz?

Der Wetteinsatz ist die Menge an Geld, die auf ein Spiel pro Runde gesetzt wird. Das gilt für Tischspiele wie Roulette ebenso wie für Kartenspiele wie Blackjack oder Spiele an Spielautomaten. Eine Wette wird auch als Einsatz bezeichnet.

Wann habe ich die Umsatzbedingungen erfüllt?

Die Umsatzbedingungen gelten als erfüllt, wenn der ursprüngliche Betrag so oft gewettet wurde wie in den Umsatzbedingungen vorgegeben. Wenn ein Casino Bonus beispielsweise einer fünfundzwanzigfachen (x25) Umsatzbedingung unterliegt, können Gewinne abgehoben werden, sobald Sie das Fünfundzwanzigfache des ursprünglichen Bonus gewettet haben.

Wo finde ich die Umsatzbedingungen für Boni oder Freispiele?

Die Umsatzbedingungen für alle Arten von Boni, egal ob Bonusgeld oder Freispiele, sind in den jeweiligen Bonusbedingungen aufgeführt. Auch in unseren Casinotests können Sie die Umsatzbedingungen in jeder Bonusbeschreibung finden.

Wie viel kann ich auf einmal setzen?

Wie viel minimal und maximal gesetzt werden kann ist bei jedem Spiel unterschiedlich. Von minimal 0.02€ ist bis zu hunderten von Euro alles möglich. Letzteres wird als ein hoher Einsatz angesehen. Spiele mit hohem Einsatz werden in der Regel von Spielern mit viel Kapital bevorzugt.

Unterliegen Boni aus Freispielen Umsatzbedingungen?

Ja. Boni, die in Freispielen genutzt oder in Freispielen gewonnen werden, können ebenfalls Umsatzbedingungen unterliegen. Das kann auch auf Zuschüsse, die Sie bei Einzahlungen zum Beispiel im Rahmen eines Willkommensangebots erhalten, zutreffen.

Wie kann ich einsehen, ob ich die Umsatzbedingungen erfüllt habe?

Sobald Sie einen Bonus erhalten haben, können Sie auf der Seite des Casinos auf der Sie Überweisungen tätigen einsehen, wie viel Sie von diesem Bonus bereits genutzt haben. Dort sehen Sie auch, wie viel Sie noch wetten müssen, bis Sie Ihre Gewinne ausgezahlt bekommen. Außerdem bieten viele Casinos auf dieser Seite die Option an, einen automatisch bereitgestellten Bonus, zum Beispiel aus einem Willkommensangebot, abzulehnen.

Treffen Umsatzbedingungen auf alle Spiele zu?

Umsatzbedingungen gelten nur für Boni. Das heißt, dass nur dann, wenn Sie zum Beispiel Bonusgeld nutzen oder ein Freispiel spielen, Umsatzbedingungen erfüllt werden müssen. Spielen Sie mit Ihrem eigenen Geld, fallen keine Umsatzbedingungen an. Viele Casinos bestimmen, welche Spiele mit Bonusgeld gespielt werden können und welche nicht. Außerdem wird festgelegt, ob und in welchem Umfang  diese Spiele zur Erfüllung der Umsatzbedingungen beitragen. Ein Casino kann zum Beispiel vorgeben, dass Bonusgeld nur an Spielautomaten oder in Tischspielen verwendet werden darf. Casinos können außerdem über den Umfang entscheiden, in dem ein Spiel zur Erreichung der Umsatzbedingungen beiträgt – ein Gewinn aus einer Wette an einem Spielautomaten kann so beispielsweise zu 100% zu den Umsatzbedingungen zählen, aber ein Gewinn in einem Pokerspiel nur zu 50% und so weiter. Deshalb ist es immer wichtig, diese und weitere Regeln vor Spielbeginn in den AGB in Erfahrung zu bringen.

Kann ich mein eigenes Geld abheben, bevor ich einen Bonus in Anspruch nehme?

Sobald Sie einen Bonus angenommen haben und mit Bonusgeld spielen, können Sie Ihr eigenes Geld nicht mehr abheben. Die Umsatzbedingungen müssen in jedem Fall erst erfüllt werden, bevor eine Überweisung möglich ist. Aufgrund dessen ist kein Spieler gezwungen, einen Bonus anzunehmen. Lehnen Sie einen Bonus ab und haben Sie ihn in keiner Form genutzt, können Sie Ihr Geld jederzeit wieder abheben.

Wie errechne ich die Summe die brauche, um die Umsatzbedingungen zu erfüllen?

Um die Summe zu errechnen, die mit den vorgegebenen Umsatzbedingungen zu erreichen ist, braucht man zwei zahlen. Zum einen die Umsatzbedingung selbst (beispielweise x30) und die Summe, die Sie vor Annahme der Umsatzbedingungen eingezahlt haben. Für unser Beispiel nutzen wir dafür 50€. Man errechnet die Summe wie folgt: Umsatzbedingung x ursprünglich eingezahlte Summe. Mit den beispielhaft genannten Zahlen (50€x30) ergeben sich somit 1500€, die ein Spieler wetten muss, bis er seine Gewinne ausgezahlt bekommen kann.

Wie finde ich gute Umsatzbedingungen?

Es gibt verschiedene Wege um gute Angebote für Umsatzbedingungen zu finden. Bevor Sie einen Bonus annehmen oder sich generell überhaupt bei einem Casino anmelden, lohnt sich immer etwas Recherche: Spielen Sie nur in Casinos, deren AGB Ihnen fair vorkommen. Achten Sie darauf, ob es eine Obergrenze für Gewinne gibt oder ob Sie Ihren Anspruch auf einen Bonus verlieren sobald Sie eine Auszahlung vornehmen. Denken Sie immer daran, dass Sie mit der Annahme eines Bonus automatisch auch die damit verbundenen  Umsatzbedingungen akzeptieren. Ist dieser Bonus einmal angenommen, gibt es keine Möglichkeit mehr die Umsatzbedingungen abzulehnen, also sollten Sie sich gut informieren, bevor Sie eine Entscheidung treffen.

Was sind ausstehende Umsatzbedingungen?

Mit ausstehenden Umsatzbedingungen ist die Summe gemeint die noch gewettet werden muss, bevor die Umsatzbedingungen erfüllt sind und Geld abgehoben werden kann. Mit unserer vorherigen beispielhaften Summe von insgesamt 1500€ heißt das, dass Ihre ausstehenden Umsatzbedingungen – die Summe, die Sie noch wetten müssen - bei 500€ liegen, wenn Sie bis jetzt  1000€ gewettet haben.
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